Aiders leest elke mail, checkt de bestelling en antwoordt in de taal van de klant.
100 gratis e-mails, niet per maand.
Van het moment dat hij binnenkomt tot hij sluit.
Het haalt de vraag eruit, de vraag om geld terug, en de dreiging. Daarna checkt het de bestelling in Shopify.
Die 18 dagen worden in Shopify gecheckt, niet zomaar geloofd.
Waar blijft mijn bestelling?
Beste Acme,
Het is nu 18 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Waar is mijn pakket op dit moment, het is zo laat?
Als ik mijn pakket niet snel ontvang wil ik mijn geld terug en bel ik mijn bank.
Met vriendelijke groet,
Sanne Mulder
Het checkt de bestelling en de live tracking. De tracking verandert het antwoord.
Twee checks, vanzelf. Geen input van u.
Shopify Admin APIorder.lookup...
Tracking APItracking.get...
Dreigt met de bank bij een bestelling van 18 dagen oud
De tracking verandert het antwoord. Het risico zakt, en het bericht verandert mee.
U ziet het risico, en kiest met simpele knoppen die bij deze situatie horen. De klant krijgt op hetzelfde moment een tussentijds antwoord.
Het risico zakt omdat het pakket vandaag om 18:00 wordt geleverd.
“wil ik mijn geld terug en bel ik mijn bank”
De knoppen veranderen per situatie. Aiders maakt ze voor dit geval.
Kiest u wachten? Dan checkt het over 8 uur opnieuw.
08:00:00
tot de volgende trackingcheck
Tracking opnieuw checken en heropenen als er niets beweegt
Nadat u kiest, informeert het de klant nu. Een aparte trackingcheck van 8 uur loopt door.
Eén mail binnen. Geen chargeback. Kostte u geen tijd.
08:00:00
tot Aiders de tracking opnieuw checkt
Resultaat
Terugbetaling afgewezen, chargeback voorkomen, klant op de hoogte
Waar blijft mijn bestelling?
Beste Acme,
Het is nu 18 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Waar is mijn pakket op dit moment, het is zo laat?
Als ik mijn pakket niet snel ontvang wil ik mijn geld terug en bel ik mijn bank.
Met vriendelijke groet,
Sanne Mulder
Een geschil kost u de goederen, het geld en 15 euro aan kosten. Aiders leest elk gesprek op de signalen die eraan voorafgaan.
Wenn ich bis morgen keine Antwort bekomme, melde ich das bei meiner Bank.
U zet de stappen. Het gaat nooit voorbij de laatste.
Mail om 2 uur 's nachts wordt gelezen en beoordeeld. Die wordt niet om 2 uur beantwoord, tenzij het niet kan wachten.
Binnengekomen mail
Kan ik nog iets toevoegen?
Verkeerde maat geleverd
Waar blijft mijn bestelling?
Het werkt in Shopify, filtert spam, en antwoordt in de taal van de klant.
De meeste support-AI schrijft een antwoord en laat het werk aan u. Aiders doet de actie eerst in Shopify. De klant leest iets dat al is gebeurd.
74%
opgelost zonder mens
0
tabbladen die u opent
Echte acties in Shopify. Geen concepten.
Nieuwsbrieven, koude mail en phishing worden weggegooid voordat Aiders ze leest. U betaalt voor klanten, niet voor de rest van het internet.
0%van de inkomende mail is spam
€0 in rekeningHet antwoordt in de taal waarin de mail binnenkwam. In uw merkstem.
Per mail bepaald, niet per winkel ingesteld.
Is het volgende product duidelijk, dan biedt het dat aan. Elke verkoop is terug te leiden naar dat gesprek.
“Valt de M net zo als mijn gebruikelijke L?”
€0.00
gemiddelde omzet per bezorgvraag
Vervoerdersnamen, herkomst en leveranciersmerken worden herschreven voordat het antwoord de deur uit gaat. Uw klant leest één merk: het uwe.
Toegepast op elk antwoord, voordat het verstuurd wordt.
Elk antwoord leest live voorraad, maat en prijs uit Shopify.
Het verzint geen product, en belooft geen maat die u niet kunt versturen.
Terugbetalingen, tracking, chargebacks en spam zitten er standaard in. De rest koppelt Aiders aan uw andere tools.
Platform
Bestellingen, terugbetalingen, retouren en catalogus, rechtstreeks via de Admin API gelezen en geschreven.
Logistiek
Live zendingstatus bij elke grote vervoerder, gelezen terwijl het antwoord geschreven wordt.
Berichten
Escalaties die een mens nodig hebben staan binnen seconden op uw telefoon.
Betalingen
Wordt op de bestelling herkend, loopt zo eigen terugbetaalstappen, en betaalt terug naar de PayPal-transactie. Geschillen volgen.
Betalingen
Wordt ook herkend, met eigen stappen voor een betaalmethode die vaker terugboekt. Termijnstatus volgt.
Risico
Draag een gemarkeerd gesprek over als samengesteld chargebackbewijs.
Berichten
Stuur meldingen en VIP-gesprekken naar het kanaal dat erover gaat.
Berichten
Antwoord op het kanaal waar veel van uw klanten vanaf schrijven.
Groei
Houd de campagne tegen na een slecht gesprek. Synchroniseer segmenten twee kanten op.
Groei
Houd het reviewverzoek tegen na een slecht gesprek, en stuur het juist wel na een goed gesprek.
Logistiek
Lees en stuur een retour in Loop of Returnly zonder het gesprek te verlaten.
Logistiek
Labelstatus uit Sendcloud en PostNL, zodat een vastgelopen pakket zichzelf verklaart.
Groei
Bied de maat groter, de bundel of de navulling aan in het antwoord zelf.
Groei
Pauzeer, sla over of wissel een abonnement vanuit de mail van de klant.
Zeg wat u gebruikt. Dat helpt ons kiezen wat we daarna bouwen.
Installeer op Shopify, stuur uw inbox door, en Aiders gaat antwoorden.
Eén klik in de App Store. Aiders leest bestellingen, producten en klanten.
Geen code
Stuur support@uwwinkel.nl door naar het Aiders-adres van uw winkel. Of stel DNS in zodat mail daar aankomt.
Doorsturen, of DNS. Gmail, Outlook en uw eigen domein.
Een korte wizard in het dashboard. Of sla over en stel alles zelf in. U kunt het tot in detail aanpassen aan uw winkel.
Wijzig een instelling, en elk antwoord daarna volgt die
100 gratis e-mails om te starten. Geen creditcard.
We beantwoordden dezelfde bezorgvraag veertig keer per dag. Aiders sluit die nu af voordat ik de laptop open, en het checkt eerst de bestelling.
Eerste antwoord van 9 uur naar 38 seconden
De chargeback-meldingen waren de verrassing. Het markeerde een boze mail op vrijdag en we betaalden terug voordat de bank erbij kwam.
11 geschillen voorkomen in het eerste kwartaal
Het antwoordt in het Nederlands aan Nederlandse klanten en in het Duits aan Duitse. Ik heb daar niets voor ingesteld. Mijn VA pakt alleen de uitzonderingen.
74% van de mail opgelost zonder een mens
De meeste tools zijn gebouwd voor tickets. Aiders is gebouwd voor Shopify-mail.
Prijzen van de publieke prijspagina van elke concurrent in 2026, per winkel.
100 gratis e-mails om te starten. Geen creditcard. Stop wanneer u wilt via Shopify.
